Ako si môžem zmeniť osobné údaje?

Ak si želáte zmeniť svoje osobné údaje, môžete tak urobiť vo svojom profile. V pravom stĺpci v bloku Prihlásenie kliknite na políčko Vaše údaje. Následne kliknite na políčko Váš účet. Ak chcete zmeniť iba dodaciu adresu, kliknite na Informácie o dodaní.

Ako si môžem zmeniť svoje heslo?

Podobne ako ostatné údaje, aj heslo si môžete zmeniť vo svojom profile (viď. → Ako si môžem zmeniť osobné údaje) 

Prečo mi neprišiel potvrdzujúci email?

Skontrolujte, či ste zadali správnu adresu. Stáva sa to hlavne pri e-mailoch na zahraničných serveroch - užívateľ zo zvyku napíše namiesto domény .com doménu .sk. Namiesto adresy This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it vznikne This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it Keďže však takáto adresa neexistuje, systém na ňu nemôže doručiť potvrdenie objednávky. 

Chcem si objednať viac kusov jednej knihy. Aj keď som v košíku zmenil počet kusov, keď som klikol na Zaplatiť, stále mi to ukazovalo iba jeden kus. Prečo? 

Aby systém zmenu počtu kusov akceptoval, nestačí prepísať číslo. Je potrebne kliknúť na ikonu (Aktualizovať).

Je možné tovar z vášho internetového obchodu prevziať osobne?

Osobné prevzatie a úhrada tovaru je možné na adrese: Pri Bielom kríži 34, Bratislava. Ušetríte tak poplatky za poštovné a balné, ako aj bankové poplatky spojené s úhradou.

Prijímate aj objednávky z Českej republiky?

Áno, prijímame aj objednávky z Českej republiky, príp. ďalších krajín. Vybavovanie takejto objednávky sa však môže predĺžiť, najmä kvôli dlhším dodacím dobám Slovenskej pošty pre zásielky do zahraničia. Taktiež je s tým spojené vyššie poštovné , ktoré je Vám účtované vždy podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty.

Uvádzate konečné ceny vrátane DPH?

Všetky ceny uvedené na stránke sú vrátane DPH. V prípade kníh ide o 10% DPH, na všetok ostatný tovar sa vzťahuje 19% DPH.  

Čoto znamená, keď je pri tovare napísané Cena: na otázku

Pri zborových a iných neštandardných nášivkách závisí cena za kus od zložitosti vzoru  (počtu stehov) a od počtu objednaných nášiviek. Pri tričkách, čiapkách a podobných výrobkoch hrá veľkú rolu kvalita materiálu, veľkosť a  farebnosť potlače, atď. Cenu týchto druhov tovaru preto nie je možné uvádzať paušálne. Ak je pri tovare uvedené Cena: na otázku, znamená to, že na základe vášho emailu s udaním základných parametrov (ks, farebnosť, grafický návrh) vám spracujeme konkrétnu cenovú ponuku.